A Arte da Inibição: todos são clientes, mesmo quando parecem suspeitos

Atuo na área de segurança desde 1995 e, ao longo dessa caminhada, descobri que prevenir perdas vai muito além de vigiar ou combater furtos. Em 2018, compreendi com mais profundidade o verdadeiro papel de um fiscal ou profissional de segurança no varejo: proteger o patrimônio sem jamais perder de vista o respeito e a dignidade de cada pessoa. Este livro nasceu da minha vivência, das histórias que presenciei e das reflexões que me transformaram. “A Arte da Inibição” não é apenas um conjunto de técnicas — é uma nova forma de enxergar a segurança: humana, inclusiva e consciente. Quero compartilhar ferramentas, experiências e aprendizados que demonstram que todos são clientes, mesmo quando parecem suspeitos. Minha missão é inspirar profissionais do varejo a construir ambientes seguros e acolhedores, onde confiança e respeito sejam tão valiosos quanto os produtos nas prateleiras.